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Albert 110年工業行政高考二級全國榜首 心得目錄
一.前言( 背景與各科成績)
二.備考策略
三.各科筆試準備方式
四.口試準備方式
五.結語感言
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參考 Albert 107年高考三級經建行政 全國第8名 心得
四、口試準備方式
原本高考二級考試的目標就是先擠進口試名單，再靠業界工作經驗贏其他考生，所以我其實是相當看重口試的。但當筆試成績於11月公布時，離口試只剩下5周的時間，以準備來說，自認為還不夠充分，但還好只有4個人面試，加上筆試成績不錯，所以口試算是順利過關，整個準備過程說明如下：
(一)準備評估
首先要先了解整體分數中口試占的比例，以及你目前既有評分相對其他考生的優勢。
高考二級最後總分是筆試占80%，口試占20%，也就是說，筆試每落後1分，口試就要多4分來彌補，因此前提是筆試不能落後太多。事實上，公家機關打分習慣偏保守，大致都是在80分上下最多10分的差距，也就是說，筆試差距在2分內已經是口試能彌補的極限了。
筆試成績公布時，同時會公布成績累積分配表，由於口試名額一般都不多，所以，一般都可以由表中，評估自己的筆試成績在口試參加者中的名次，筆試的名次就決定了口試的策略。
(二)口試策略
按照自己筆試的成績可分為3種，各有各的策略：
- 前段班：最終錄取名額的前一半，一般來說，只要口試正常表現，沒有意外的話，你就會上，所以口試要保守點，以安全、不犯錯為原則。
- 中段班：擠進最後錄取名額的後半；筆試在錄取名額後半，要很小心翻車。這時要進一步分析競爭者的特性，研擬具保護性的優勢口試策略。
- 後段班：即其他不屬於前中段班，成績擠不進錄取名額的人。後段班在前面的人沒犯錯，也沒有搶分擠下前面的人時，就是考不上，此時要採取積極性的口試策略。
(三)口試準備方向
口試時程表出來時就會知道整個口試時間，以口試人數及每人每題回答2-3分鐘計算，可以大致估計要回答多少題，以我面對的4人口試，大約被問了7題左右。依照準備策略要逐步增加準備的方向與深度。
- 前段班保守策略：基本的準備包括自我介紹、工作內容、工作機關背景及近期重要時事等。
- 中段班保護性優勢策略：中段班有可能會被後段班的人超車，導致落選，因此需要針對競爭對手擬定保護性的策略。首先要先瞭解競爭對手的情況，筆試公布時同時也會公布報名者的年齡、性別及區域的分配，正常來說，進入口試名單也會是類似比例。要由這些資訊確認自己的弱點，並進一步思考如何保護。舉例來說，工作需要體能、常加班，會對年輕人有利，如果自己年齡較大就要說明自己有在運動健身，也不排斥加班，不會影響工作。又如工作地點在南臺灣，而許多競爭對手也在南台灣，自己住北臺灣時，就要說明自己已經對搬到南部做了準備，以避免居住區域成扣分項目，另外因為你有針對這件事做了準備，可以進一步加深口試委員的印象，讓這件事反而可以成為你的加分項目。
- 後段班積極性口試準備策略：除了上述的基本準備、對競爭對手的防衛性準備外，還要有針對自己優勢的積極性回復，對工作機關組織架構及職掌、工作轄區的基本資料、工作相關法規、近期該機關時事新聞等，後段班要充分展現自己的優勢，嫻熟職缺工作內容及相關法規，最好具有相關經驗，讓口試委員瞭解你具有即戰力，錄取你對工作具有幫助。
(四)口試準備資料來源
口試委員一般會有1名用人機關代表、1名學界代表，另1名有可能是業界代表，共3人進行口試，因此準備範圍要能包含不同角度的看法。我的準備資料來源如下：
- 組織架構及工作內容：可先詢問該機關的人事單位，了解職缺是開在哪一科，之後參考官網了解組織架構及該單位工作內容，如果有認識該機關的同仁，可以透過他稍微了解一下工作風氣。
- 考古題：我搜尋網路上相近類組或類型的口試心得，主要是口試題目，將這些口試題目整理在excel，之後再大致分類，作為之後準備的參考。
- 時事及法規：該機關官網上近期的時事要大致了解一下，尤其是開缺單位相關內容，另外開缺單位相關的業務及參考法規最好都下載下來。
(五)口試模擬試題
首先將蒐集到的考古題做分類，以我來說，大概蒐集了網路上10份口試心得，大概近30多題考古題，經過分類後大致可分為5類：
- 自我介紹：這個一定考，考生務必準備事先準備，並練習在2-3分鐘內說完。這個不是相親，內容不要講一些興趣嗜好，要專注在跟職缺相關的工作經驗與專業能力
- 職缺相關工作問題：跟工作內容相關的問題是必考題，環保的就會問到污染的問題，都市計畫可能就會問到違建，市場可能就會問到攤商管理，所以考前一定要瞭解職缺所在單位及相關工作內容
- 職缺涉及專業能力：這個就比較難說，
- 團隊合作：比較像是人際互動、團隊相處相關的問題，用人單位也怕招進很雷的人，除了觀察面試過程的反應外，也有可能出問題，以了解面試者與人相處的能力
- 其他：這部分有點像是考驗面試者的臨場反應和創新能力，題目還蠻跳tone的
理想中是參考考古題，每類試題試著寫1-3題擬答做準備，但事實上，我自己時間不太夠，單是準備完資料，還有把自介擬答寫完，就已經快到口試考試日期了。
(六)口試當天
還是提醒大家一下，口試前一天一定去考場看看，交通路線算一下時間，免得當天很緊張。我的口試有三個口試委員，一個是用人單位長官、一個應該是學界出身，另外一位可能是業界或學界。當天含我在內總共有4位考生，考試過程中會輪流回答問題，首先回答的人也會輪流，例如第一題是1,2,3,4，第二題就是2,3,4,1，第三題就是3,4,1,2，以此類推。
我的口試總共問7題，分述如下：
- 自我介紹類：這部分問2題，很意外的除了自我介紹外，多問了一題生涯規劃，這一題應該是口委看到4個考生，3個在北部，怕留不住人才問的，建議朝有長期在南部定居的方向回答，並說明自己有做了甚麼準備。以我來說，我在口試前就親自去了南部看了工作單位，也認識民宿老闆瞭解當地居住情況，這些我都有應用在生涯規畫這一題。
- 工作相關類：這部分問2題，快下班時民眾來電，需要緊急處理，會影響你本來跟家人的行程規劃，總之就是以工作為重就對了。另一題是接著上面這一題民眾來電，說明如果有民眾衝進辦公室要陳情，該如何應對，我大致是朝通知長官、安撫情緒及公關處理等3個角度出發，應該是有加分到。
- 專業相關類：這部分問1題，問你廢棄物跟汙水處理的管理，這部分我是以當地政府實際上做的管理方式來說明，讓主考官知道你已經事先瞭解工作相關內容，也讓考官知道你具有即戰力。
- 團隊合作類：這部分問1題，問你團隊合作中，甚麼最重要，這個應該是沒有標準答案，我個人是回答「溝通」。
- 其他類：這部分問1題，一題是問如何AI人工智慧如何運用，我是朝地方政府如何輔導新產業的角度出發，實際說明當地政府為輔導產業所做的努力，回答方向稍微有點偏題，不過也只是說明我有study當地政府的施政，應該也不至於扣分。
(七)其他建議
據我觀察，我的其他口試競爭者應該都只準備了自我介紹，因此，只要你多做些工作，講得具有自信，頭頭是道，很容易就可以跟其他競爭對手拉開距離。另外要提醒的是高考二級口試，要另外繳報名費及報名資料，我到最後一刻才看到，差點就不能參加考試了，各位考友也要多注意，考選部寄來的通知一定要看完。
Albert 110年工業行政高考二級全國榜首 心得目錄
一.前言( 背景與各科成績)
二.備考策略
三.各科筆試準備方式
四.口試準備方式
五.結語感言
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參考 Albert 107年高考三級經建行政 全國第8名 心得